Politique de remboursement
Chez El Badi Couture, chaque pièce est pensée avec exigence et produite en quantité maîtrisée. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos créations et à votre satisfaction.
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Les articles retournés doivent être :
- non portés
- non lavés
- dans leur état d’origine
- accompagnés de leurs étiquettes et emballage d’origine
Échanges
Nous privilégions les échanges afin de vous offrir une solution rapide et adaptée.
Sous réserve de disponibilité, un échange pourra être proposé pour toute demande effectuée dans les délais.
Collection Beldi Essentiel
Les pièces issues de la collection Beldi Essentiel incarnent l’essence de notre savoir-faire : des créations proposées en quantités limitées, parfois réalisées à la demande.
En raison de leur caractère exclusif,
ces pièces ne sont pas éligibles au remboursement.
Un échange pourra être proposé, sous réserve de disponibilité.
Remboursements
Les remboursements sont effectués pour les articles éligibles, conformément à la réglementation.
- Les frais de retour restent à la charge du client
- Chaque retour est soumis à vérification
- Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial
Conditions de retour
Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable via :
contact@elbadicouture.com
Les articles retournés sans validation préalable ne pourront être acceptés.
Exceptions
Certains articles ne peuvent faire l’objet d’un remboursement :
- Pièces de la collection Beldi Essentiel
- Articles personnalisés ou réalisés à la demande
- Pièces en édition limitée
Article défectueux ou erreur
Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, nous vous invitons à nous contacter immédiatement.
Dans ce cas, les frais de retour seront intégralement pris en charge.
Contact
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition :
contact@elbadicouture.com
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@elbadicouture.com.